Sihui Fuji's Quality Management Philosophy Thiab Logical Thinking

Tom qab kawm tiav Tokyo University hauv Nyij Pooj, Mr. Liu Tianming, tus tsim thiab tus thawj coj ntawm lub tuam txhab, tau ua haujlwm hauv PCB kev lag luam rau 25 xyoo. Nws tau nkag siab txog txoj kev xav ntawm cov neeg siv khoom Nyij Pooj, ua tib zoo kawm txog cov txheej txheem siab ntawm cov neeg siv khoom rau cov khoom lag luam zoo, thiab xyaum siv lawv rau hauv kev txhim kho ntau lawm. Lub tuam txhab ua raws li lub hauv paus ntsiab lus ntawm tsis muaj kev kho, tsis muaj kev rov ua haujlwm thiab kev kho ib zaug, thiab tsom mus rau kev tshawb xyuas cov hauv paus hauv paus.

Thaum muaj ib yam dab tsi tsis ncaj ncees lawm, peb tsom mus rau kev tshawb nrhiav qhov laj thawj ntawm qhov teeb meem, tsis yog nrhiav tus neeg los liam. Thiab tsis muaj kev nyiam ua raws li txoj haujlwm lossis kev sib raug zoo.

Peb ua raws li kev tswj hwm tus nqi nruab nrab, nruj me ntsis ua raws li lub tswv yim uas zoo yog tsim thiab tsim, tag nrho xav txog cov teeb meem hauv kev ua haujlwm txij thaum pib ntawm cov khoom tawm tswv yim, thiab npaj ua ntej. Cov neeg ua haujlwm tswj hwm nrog ntau xyoo ntawm kev tsim khoom yuav tsum raug xa mus los ntawm qhov chaw los ua pawg thawj coj saib xyuas, thiab cov teeb meem ntawm cov khoom yuav tsum tau daws ib los ntawm ib qho ua ntej los ntawm cov neeg siv khoom tshwj xeeb.

Lub tuam tsev tshuaj xyuas tsuas yog ua YES lossis TSIS TAU txiav txim seb cov khoom puas ua tau raws li tus neeg siv khoom tus qauv. Nws yog tus saib xyuas ntawm tus neeg siv khoom, thiab nws qhov kev ntsuas kev ua tau zoo los ntawm cov neeg siv khoom tawm tswv yim.

Txhawm rau kom teb sai sai rau cov neeg siv khoom tawm tswv yim, peb lub tuam txhab tau teeb tsa lub qhov rais ua haujlwm siab rau cov neeg siv khoom nrog lub zog siab tshaj plaws los npaj txhua qhov kev pabcuam los pab cov neeg siv khoom txhua lub sijhawm, thiab teb rau daim ntawv tshaj tawm kev tshawb fawb ua ntej hauv 24 teev tom qab nkag mus rau cov neeg siv khoom tsis txaus siab. .

Txhawm rau tsim kom muaj kev sib txuas lus tob dua thiab kev koom tes nrog cov neeg siv khoom, lub tuam txhab xa cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws los nrog cov neeg ua haujlwm muag khoom mus ntsib cov neeg siv khoom, daws teeb meem PCB ntsej muag, thiab koom nrog los ntawm kev pib tsim cov neeg siv khoom los txo cov nqi rau cov neeg siv khoom. hauv PCB.

Peb qhia txog kev kho neeg lub siab thiab ua tej yam nrog lub siab. Ua tib zoo mloog lwm tus yog kev pabcuam. Txhua tus neeg muag khoom tau nruab nrog ntau tshaj ob tus neeg ua haujlwm pabcuam, kom cov neeg siv khoom sib txawv muaj cov neeg siv khoom tshwj xeeb, tsis hais qhov loj ntawm qhov kev txiav txim. Tsis tas li ntawd, JAL cov neeg tuaj koom dav hlau tau raug caw los qhia kev coj ua haujlwm ua kom cov neeg tuaj saib hauv tsev. Ua haujlwm hnyav yog cov khoom lag luam, txuas ntxiv muab cov khoom lag luam zoo ruaj khov, teb sai sai rau cov neeg siv khoom xav tau thiab cov lus tawm tswv yim, ua raws hnub xa khoom, thiab tiv tauj ua ntej.

Ua haujlwm hnyav yog ib yam khoom. Peb tseem muab cov khoom lag luam zoo ruaj khov, teb sai sai rau cov neeg siv khoom xav tau thiab cov lus tawm tswv yim, ua raws hnub xa khoom, thiab tiv tauj ua ntej.Thaum cov neeg siv khoom pom cov teeb meem, peb yuav tsum ua li cas yog ntsib peb tus kheej, txheeb xyuas peb tus kheej vim li cas, daws teeb meem rau cov neeg siv khoom sai li sai tau, kom cov neeg siv khoom tsis muaj kev txhawj xeeb.